客室について

客室でインターネットは利用できますか。

無料Wi-Fiがご利用いただけます。有線接続も可能でございます。

客室には最大何名まで泊まれますか。

当館の客室は、すべて4名様までお入りいただけます。

喫煙客室もしくは喫煙所はありますか。

客室は全室禁煙となっております。電子タバコもお断りしております。また、客室に付いておりますデッキテラスでの喫煙もご遠慮いただいております。喫煙所は2階ロビーデッキに設けております。

食事について

館内に飲み物を持込んでもいいですか。

食事処にお持ち込みになる場合、持ち込み料を頂戴しておりますのでご了承くださいませ。ワインの場合、ハーフボトル2,200円フルボトル3,300円でございます。客室への持ち込み料は頂いておりません。

食事の場所はどこですか、何名まで一緒に食べられますか。

ご夕食・ご朝食共に、館内1階にございます料亭個室「二十三夜」にお越しいただきまして、お召し上がりいただいております。最大8名様までの宴席のご準備が可能でございます。尚、部屋食は行っておりません、ご了承下さいませ。

食材にアレルギーがあるのですが。

事前にご相談くださいましたら、できる限り対応させていただきますが、以下の点をご確認くださいませ。他のお食事と同一の厨房で調理をするため、調理過程において微量にアレルゲン物質が混入する可能性がございます。完全なアレルギー対応メニューではございませんこと、ご了承くださいませ。症状が重篤な場合、お客様の安全を第一に考えやむを得ずお食事の提供をお断りさせていただくことがございます。

温泉について

温泉の泉質・効能を教えて下さい。

【泉質】アルカリ性単純温泉(低張性アルカリ性高温泉)
【適応症】神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・関節のこわばり・うちみ・くじき・慢性消化器病・痔疾・冷え性・病後回復期・疲労回復・健康増進
【禁忌症】急性疾患(特に熱のある場合)・活動性の結核・悪性腫瘍・重い心臓病・呼吸不全・腎不全・出血性疾患・高度の貧血・その他一般に病勢進行中の疾患・妊娠中(特に初期と末期)

妊娠中なのですが、温泉は入れますか。

温泉の泉質はアルカリ性単純温泉でございまして、成分は強い物ではございません。ただし、禁忌症に妊婦初期と末期の方も記しております。安全面を考慮しましての事でございます。妊婦様ですので、長湯やその日の体調にお気を付け頂ければ、ほとんど問題なくお入りいただけるかと存じます。ご心配な場合は、産婦人科医にご相談されますことをお勧めいたします。

その他

バリアフリー対応はしていますか。

大変申し訳ございませんが、客室には全室和室がある為、客室内での車イスのご利用はご遠慮いただいております。尚、駐車場から客室までの動線におきましてはご利用いただけます。

駐車場はありますか。

屋外ではございますが、19台分の無料駐車場がございます。チェックイン前後もご利用いただけますので、ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。

駅からの送迎はありますか。

道後温泉駅付近まで送迎を行っております。道後温泉駅付近にご到着されましたら、ご連絡くださいませ。駅周辺では長い停車が困難なため、事前の送迎予約は承っておりません。また、道路状況によりお待ちいただく事もございますので、合わせてご了承くださいませ。

クレジットカードは利用できますか。

DINERS・JCB・DC・UC・MASTER・VISA・SAISON・AMEX・UFJ・NICOSが、ご利用いただけます。

子供がいるのですが宿泊できますか。

大変申し訳ございません、当館は「大人のための隠れ宿」をコンセプトに、寛ぎと上質な空間作りにつとめており、小学生以下のお子様のご来館を御断りしておりますので、ご了承くださいませ。

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか。

チェックインは14時、チェックアウトは11時まででございます。チェックイン前やチェックアウト後に、お荷物をお預かりすることもできますので、お気軽にお申し付け下さいませ。